Vrácení zboží a reklamace

Jak na reklamaci a vrácení zboží

Co dělat když vám přišla jiná látka, než jste si mysleli, je na ní drobná vada či kaz nebo prostě nejste s dodaným zbožím spokojeni?

Nic se neděje, napište nám v tomto případě email, kde uvedete:

- číslo objednávky

- vaše jméno

- telefon

- číslo účtu

- důvod proč chcete zboží vrátit

My vám na email obratem odpovíme a zašleme vám reklamačního asistenta Zásilkovny. Vy si jen vytisknete daný štítek, nalepíte jej na balíček a zanesete na nejbližší podací místo Zásilkovny. Nemusíte tak platit poštovné a pokud nemáte možnost štítek vytisknout, tak na pobočce jen nadiktujete číslo zásilky a obsluha pobočky jej vytiskne za vás.

Zásilky zaslané jinak než touto cestou nebudou naší společností převzaty.