Vrácení zboží a reklamace
Jak na reklamaci a vrácení zboží
Co dělat když vám přišla jiná látka, než jste si mysleli, je na ní drobná vada či kaz nebo prostě nejste s dodaným zbožím spokojeni?
Nic se neděje, napište nám v tomto případě email, kde uvedete:
- číslo objednávky
- vaše jméno
- telefon
- číslo účtu
- důvod proč chcete zboží vrátit
My vám na email obratem odpovíme a zašleme vám reklamačního asistenta Zásilkovny. Vy si jen vytisknete daný štítek, nalepíte jej na balíček a zanesete na nejbližší podací místo Zásilkovny. Nemusíte tak platit poštovné a pokud nemáte možnost štítek vytisknout, tak na pobočce jen nadiktujete číslo zásilky a obsluha pobočky jej vytiskne za vás.
Zásilky zaslané jinak než touto cestou nebudou naší společností převzaty.